dos Santos, M. F., R. R. Faoro, J. Matte, D. H. Miri, M. D. S. de Carvalho, V. Welchen, C. Chais, P. P. Ganzer, e P. M. Olea. “Mapeamento De Processos De Uma Empresa De laticínios”. Saber Humano: Revista Científica Da Faculdade Antonio Meneghetti, vol. 9, nº 15, dezembro de 2019, p. 84-104, doi:10.18815/sh.2019v9n15.360.