Qualidade na Radiologia: um caminho de melhoria contínua
DOI:
https://doi.org/10.18815/sh.2021v11n19.495Palavras-chave:
qualidade, serviço, radiologia.Resumo
O objetivo desta pesquisa é identificar os significados sobre qualidade que a literatura traz no serviço de radiologia. A pesquisa é qualitativa, exploratória e o método adotado foi a revisão integrativa. Os resultados foram categorizados e posteriormente feito análise temática. O portfólio foi reduzido de 1136 para 50 documentos. Pode-se concluir que a qualidade é mais associada a proteção radiológica, programa de garantia de qualidade, bem como os testes, dose, entre outros. Todavia, a qualidade está presente em todos os processos da radiologia, tendo significado variável de acordo com o clima e cultura organizacional.
Referências
ADLER, J.; YU, C.; DATTA, M. The changing face of radiology: From local practice to global network. Medical Journal of Australia, v. 190, n. 1, p. 20, 2009.
ALIMOHAMMADZADEH, K.; BAHADORI, M.; HASSANI, F. Application of Analytical Hierarchy Process Approach for Service Quality Evaluation in Radiology Departments: A Cross-Sectional Study. Iranian Journal of Radiology, v. 13, n. 1, 2016.
ALVARENGA, F. L. Análise de parâmetros e controle de qualidade de sistemas de radiologia computadorizada para mamografia. 2008. 99 f. 2008. Tese de Doutorado. Dissertação (Mestrado)–Curso de Pós-graduação em Ciências e Tecnologia das Radiações Minerais e Materiais, Departamento de CDTN, Comissão Nacional de Energia Nuclear, Belo Horizonte.
AMORIM, R. S. de et al. Avaliação da qualidade dos dispositivos de exibição e salas de laudo em serviços de radiodiagnóstico de hospitais-escola da região nordeste do Brasil. 2015. Dissertação. Universidade Federal Sergipe. 2015.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70 Ltda, 1977.
BORBA, A.K. A humanização da assistência em ambientes hospitalares: uma revisão integrativa. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Radiologia). Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina, Florianópolis, 2013.
BOTELHO, L. L. R.; CUNHA, C. C. de A.; MACEDO, M. O método da revisão integrativa nos estudos organizacionais. Gestão e Soc, v. 5, n. 11, p. 121-36, 2011.
BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria n. 453, de 1 de junho de 1998. Dispõe sobre as Diretrizes de Proteção Radiológica em Radiodiagnóstico Médico e Odontológico. Diário Oficial da União, Brasília, 2 jun. 1998.
BRODER, Jennifer C. et al. Creating a radiology quality and safety program: principles and pitfalls. Radiographics, v. 38, n. 6, p. 1786-1798, 2018.
CARVALHO, C. O. M. et al. Qualidade em Saúde: Conceitos, Desafios e Perspectivas. J Bras Nefrol. v. 26, n.4., p. 216-222, 2004.
COSTA, L. B. M.; GODINHO FILHO, M. Lean healthcare: review, classification and analysis of literature. Production Planning & Control, v. 27, n. 10, p. 823-836, 2016.
COUTO, N. F. do et al . Modelo de gerenciamento da manutenção de equipamentos de radiologia convencional. Radiol Bras, São Paulo , v. 36, n. 6, p. 353-361, Dec. 2003 .
DONNELLY, Lane F. Aspirational characteristics for effective leadership of improvement teams. Pediatric radiology, v. 47, n. 1, p. 17-21, 2017.
FADEL, M. A. V.; REGIS FILHO, G. I. Percepção da qualidade em serviços públicos de saúde: um estudo de caso. Rev. Adm. Pública, Rio de Janeiro , v. 43, n. 1, p. 7-22, Feb. 2009 .
FARAJOLLAHI, A. R. et al. Radiographers' professional knowledge regarding parameters and safety issues in plain radiography: a questionnaire survey. The British journal of radiology, v. 87, n. 1040, p. 20140090, 2014.
FARIA, A. N. da S.; SOUZA, S. M. de L. Gestão de qualidade total num serviço de radiologia: contributos utilizados no centro de medicina nuclear. Revista Saúde e Desenvolvimento, v. 6, n. 3, p. 70-86, 2014.
FERNANDES, I. M. Avaliação da qualidade de vida dos trabalhadores de serviços de radiodiagnóstico. 2012. Tese de Doutorado. Universidade de São Paulo.
FIGUEIREDO, F. M. de; GAMA, Z. A. da S. Melhoria da proteção radiológica mediante um ciclo de avaliação interna da qualidade. Radiol Bras, São Paulo , v. 45, n. 2, p. 87-92, Apr. 2012 .
FORCELLINI, F. A. Desenvolvimento de Serviços. Notas de aula. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, 2014.
GANONG, L. H. Integrative reviews of nursing research. Res Nurs Health. v. 10, n. 1, p. 1-11, 1987.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
GOYAL, N.; JAIN, N.; RACHAPALLI, V. Ergonomics in radiology. Clinical radiology, v. 64, n. 2, p. 119-126, 2009.
GUÉRIN, F. et al. Compreender o trabalho para transformá-lo: a prática da ergonomia. In: Compreender o trabalho para transformá-lo: a prática da ergonomia. Edgar Blucher, 2001.
HARDING, L. et al. “Always Events®”… just another quality improvement tool… or is it?. Radiography, v. 26, p. S20-S26, 2020.
HARDY, M.; PERSAUD, A. The challenge of governance: achieving quality in diagnostic imaging. Radiography, v. 7, n. 3, p. 159-163, 2001.
HOE, John. Quality service in radiology. Biomed Imaging Interv J, v. 3, n. 3, p. e29424, 2007.
HORSLEY, Patrick J. et al. Radiation oncology during COVID‐19: Strategies to avoid compromised care. Asia‐Pacific Journal of Clinical Oncology, 2020.
HUHN, A. Programa de proteção radiológica em um serviço hospitalar de radiologia. 2014. Dissertação (Mestrado em Enfermagem). Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2014.
KAHN, C. E. et al. A presentation system for just-in-time learning in radiology. Journal of digital imaging, v. 20, n. 1, p. 6-16, 2007.
KOCH, H.; CASTRO, M. V. K. Qualidade da interpretação do diagnóstico mamográfico. Radiol Bras, São Paulo , v. 43, n. 2, p. 97-101, Apr. 2010 .
LEYTON, F. et al . Riscos da Radiação X e a Importância da Proteção Radiológica na Cardiologia Intervencionista: Uma Revisão Sistemática. Rev. Bras. Cardiol. Invasiva, São Paulo , v. 22, n. 1, p. 87-98, Mar. 2014 .
LIMA, A. A. de; CARVALHO, A. C. P.; AZEVEDO, A. C. P. de. Avaliação dos padrões de dose em radiologia pediátrica. Radiol Bras, São Paulo , v. 37, n. 4, p. 279-282, Aug. 2004 .
MACDONALD, S. L. S. et al.A. Measuring and managing radiologist workload: Application of lean and constraint theories and production planning principles to planning radiology services in a major tertiary hospital. Journal of medical imaging and radiation oncology, v. 57, n. 5, p. 544-550, 2013.
MACDONALD, S. L. S. et al.B. Measuring and managing radiologist workload: A method for quantifying radiologist activities and calculating the full‐time equivalents required to operate a service. Journal of medical imaging and radiation oncology, v. 57, n. 5, p. 551-557, 2013.
MACEDO, H. A. S.; RODRIGUES, V. M. C. P. Programa de controle de qualidade: a visão do técnico de radiologia. Radiol Bras, São Paulo , v. 42, n. 1, p. 37-41, Feb. 2009 .
MAGALHAES, L. A. G.; AZEVEDO, A. C. P. de; CARVALHO, A. C. P. A importância do controle de qualidade de processadoras automáticas. Radiol Bras, São Paulo , v. 35, n. 6, p. 357-363, Nov. 2002 .
MEDEIROS, I. L. et al. Revisão Sistemática e Bibliometria facilitadas por um Canvas para visualização de informação. InfoDesign: Revista Brasileira de Design da Informação, v. 12, n. 1, 2015.
MEDEIROS, R. B. et al . Influência da luminância do negatoscópio na detectabilidade de fibras e microcalcificações, determinada por meio de objetos simulados. Radiol Bras, São Paulo , v. 36, n. 1, p. 21-25, Jan. 2003
MENDES, A. C. R.; RAMOS, C. L.; ABREU, D. W. M. de. Avaliação das condições de funcionamento dos equipamentos de raios X médico em serviços de radiologia no Estado da Paraíba, durante os anos de 2008 e 2009. Radiol Bras, São Paulo , v. 44, n. 4, p. 244-248, Aug. 2011
MESSIAS, P. C. et al. Controle de qualidade, medição de dose glandular média e protocolo de rotina para tomossíntese digital mamária. 2016. Dissertação de Mestrado. Universidade Tecnológica Federal do Paraná.
NAGULA, P. Redesigning the patient care delivery processes at an emergency department. MSc. Thesis, . Thomas J. Watson School of Engineering and Applied Sciences, Binghamton. 2004.
OLIVEIRA, A. L. da R. de. Avaliação de dose de entrada na pele em pacientes pediátricos através de medidas dosimétricas. 2008. Dissertação de Mestrado. Universidade Tecnológica Federal do Paraná.
OLIVEIRA, B. B. et al . Dosimetria e avaliação da qualidade da imagem em um sistema de radiografia direta. Radiol Bras, São Paulo , v. 47, n. 6, p. 361-367, Dec. 2014.
OLIVEIRA, M. de. Controle de Qualidade e Dose de Entrada na Pele em Serviços de Mamografia de Minas Gerais. 2006. Dissertação (Mestrado). Centro de Desenvolvimento da Tecologia Nuclear: Belo Horizonte. 2006.
OLIVEIRA, P. M. C. de. Avaliação de parâmetros da qualidade de imagem e dosimetria de pacientes submetidos a exames radiológicos de tórax. 2012. Tese (Doutorado). Universidade Federal de Minas Gerais. 2012.
OLIVEIRA, Paulo Márcio Campos et al. Radiation levels and image quality in patients undergoing chest X-ray examinations. Radiation Physics and Chemistry, v. 140, p. 305-308, 2017.
PADI. Padi.org.br [homepage on the internet]. Brasil. Colégio Brasileiro de Radiologia [updated 2021 Jan 05; cited 2021 Jan 27]. Available from: https://padi.org.br/apresentacao/
PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. Atlas, 2010.
PINA, D. R. de et al . Controle de qualidade e dosimetria em equipamentos de tomografia computadorizada. Radiol Bras, São Paulo , v. 42, n. 3, p. 171-177, June 2009 .
PINA, E. R. Educação, comunicação e tecnologia educacional: interfaces com o campo da saúde. Cadernos de Saúde Pública, Rio de Janeiro, v. 23, n. 6, p. 1499-1500, 2007.
PINTO, M. et al . Controle de qualidade de monitores de diagnóstico por imagem e iluminância nos espaços de pós-processamento em serviços de imagiologia. Radiol Bras, São Paulo , v. 45, n. 1, p. 29-34, Feb. 2012
PROENÇA, J. de A. Implementação do controlo da qualidade da imagem radiológica digital. 2009. Dissertação (Mestrado em Qualidade). Universidade Fernando Pessoa. 2008.
QUEIROZ, J. V. et al. Gestão da qualidade em um setor de radiologia hospitalar: um estudo no centro de diagnóstico por imagem (Santa Catarina). Revista Brasileira de Inovação Tecnológica em Saúde, v. 4, n. 4, p. 1-13, 2011.
RAMOS, M. M. de B. Impacto das ações de vigilância sanitária no programa de controle de qualidade nos serviços de mamografia no Estado da Paraíba, no período de 1999 a 2003. Radiol Bras, São Paulo , v. 41, n. 4, p. 280, Aug. 2008 .
RASOULI, O.; ZAREI, M. H. Monitoring and reducing patient dissatisfaction: a case study of an Iranian public hospital. Total Quality Management & Business Excellence, v. 27, n. 5-6, p. 531-559, 2016.
RASULI, B. et al. quality control of conventional radiology devices in selected hospitals of Khuzestan province, Iran. Iranian Journal of Medical Physics, v. 12, n. 2, p. 101-108, 2015.
ROSENKRANTZ, A. B.; DOSHI, A. M. Public transparency Web sites for radiology practices: prevalence of price, clinical quality, and service quality information. Clinical imaging, v. 40, n. 3, p. 531-534, 2016.
SADIQ SOHAIL, M. Service quality in hospitals: more favourable than you might think. Managing Service Quality: An International Journal, v. 13, n. 3, p. 197-206, 2003.
SAGAYAM, Maria Sabastin; MENON, S. Aravind; BABU, Shekar. Enhancing the Quality of Processes in Healthcare in India. In: 2018 International Conference on Advances in Computing, Communications and Informatics (ICACCI). IEEE, 2018. p. 1986-1992.
SANTOS, F. B. et al. O processo de liderança em contexto espiritualizado: a escola Waldorf Anabá. 2015. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento). Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. 2015.
SANTOS, F. M. A importância e influência da anamnese nos laudos de exames mamográficos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Radiologia). Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina, Florianópolis, 2011.
SIEWERT, B. et al. Practice policy and quality initiatives: strategies for optimizing staff safety in a radiology department. Radiographics, v. 33, n. 1, p. 245-261, 2013.
SILVA, C. R. R. G; RODRIGUES, V. M. Costa Pereira. O que dizem os pacientes dos serviços privados de Radiologia, Portugal. Saude soc., São Paulo , v. 20, n. 2, p. 425-433, June 2011 .
SILVA, M. O. da; CARVALHO, A. C. P.; AZEVEDO, A. C. P. de. Levantamento das condições de funcionamento dos serviços de radiologia de hospitais públicos e universitários do Rio de Janeiro. Radiol Bras, São Paulo , v. 37, n. 4, p. 271-278, Aug. 2004 .
STROHM, Lea et al. Implementation of artificial intelligence (AI) applications in radiology: hindering and facilitating factors. European radiology, v. 30, p. 5525-5532, 2020.
TAVANO, O.; OLIVEIRA, M. J.; SILVA, P. G. Quality of image control in Radiology Clinic using the software. RGO, v. 61, n. 3, p. 319-325, 2013.
VAN DE WETERING, Rogier et al. A situational alignment framework for PACS. Journal of digital imaging, v. 24, n. 6, p. 979-992, 2011.
VANO, E.; FERNANDEZ SOTO, J. Patient dose management in digital radiography. Biomed Imaging Interv J, v. 3, n. 2, p. e26, 2007.
WEINSTEIN, R. S. et al. The innovative bundling of teleradiology, telepathology, and teleoncology services. IBM Systems Journal, v. 46, n. 1, p. 69-84, 2007.
WHITTEMORE, R. Combining evidence in nursing research: methods and implications. Nursing Research, Baltimore, v. 54, n. 1, p. 56-62, Jan./Feb. 2005.
WHITTEMORE, R.; KNAFL, K. The integrative review: updated methodology. Journal of Advanced Nursing, Oxford, v. 52, n. 5, p. 546-553, Dec. 2005.
WORKMAN-GERMANN, J.; HAGG, H. W. Implementing lean six sigma methodologies in the radiology department of a hospital healthcare system. RCHE Publications, p. 27, 2007.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.(Veja Política de Acesso Livre).
