Os desafios encontrados pelas empresas na aplicação de técnicas para engajar seus colaboradores

Resumo

Os conflitos atuais promovem inúmeras consequências para o mercado mundial. Os impactos nas principais moedas comerciais são muito recorrentes, o que acaba impactando fortemente as empresas, tanto nacionais como internacionais. No que tange ao contexto brasileiro, várias organizações sentiram os impactos negativos causados por fatores do ambiente externo como, por exemplo, conflitos entre países e instabilidade política, conforme o Sebrae (2022). Com isso, nas empresas resiste a dificuldade em criar um ambiente saudável e produtivo para os colaboradores em que eles possam desenvolver suas tarefas de forma satisfatória, correspondendo aos objetivos propostos pela liderança. Ter uma equipe de colaboradores engajada faz com que haja um melhor desenvolvimento em relação às tarefas propostas, gerando uma satisfação maior para seus líderes e, consequentemente, aumentando seus ganhos como um todo. A conceituação de engajamento no trabalho é atribuída a Kahn (1990), ele visualizou que esse fenômeno ocorre em ambientes de trabalho, entre membros organizacionais, quando estes se expressam de forma cognitiva, emocional, mental e fisicamente. Pessoas engajadas voltam mais esforços para as suas atividades. Para isso, é necessário o conhecimento de técnicas, abordagens e metodologias, por parte dos gestores, relacionadas ao engajamento dos colaboradores no contexto empresarial. Tendo em vista o exposto, o presente trabalho tem como objetivo elucidar a importância da aplicação de técnicas de engajamento de colaboradores nas empresas, independente do ramo e método de quantificar o nível de engajamento dos trabalhadores. A pesquisa trouxe ferramentas das quais podem ser aplicadas no cotidiano de uma equipe, suas vantagens para o grupo em si e para a empresa. O método utilizado trata-se da aplicação de uma ferramenta desenvolvida pela pesquisadora Siqueira (2014), a escala de engajamento no trabalho (EEGT), aplicada em uma empresa de logística terrestre. Após a aplicação da escala, realizou-se a análise dos resultados obtidos a partir das notas atribuídas pelos colaboradores aos itens propostos, de acordo com a operacionalização da ferramenta, ranqueando seu engajamento com a empresa. Os resultados trouxeram um indicativo de baixo engajamento na empresa estudada, sendo um escore de 2,84. De acordo com as dimensões abordadas, o nível de vigor considera-se baixo, pois seu escore é de 2,76, assim como o nível de absorção, que também é baixo, com escore de 2,92. Ainda se observou que, a partir das respostas obtidas nas três perguntas realizadas, os respondentes citam que existem poucas práticas que promovem o engajamento na empresa e deve-se desenvolver recursos para melhorar esse quesito, como o aprimoramento da cultura empresarial.