Los desafíos que enfrentan las empresas al aplicar técnicas para involucrar a sus empleados

Resumen

Los conflictos actuales tienen numerosas consecuencias para el mercado mundial. Los impactos en las principales monedas comerciales son muy recurrentes, lo que acaba repercutiendo con fuerza en las empresas, tanto nacionales como internacionales. En cuanto al contexto brasileño, varias organizaciones sintieron los impactos negativos causados ​​por factores del entorno externo, como conflictos entre países e inestabilidad política, según Sebrae (2022). Como resultado, las empresas enfrentan la dificultad de crear un ambiente saludable y productivo para los empleados en el que puedan realizar sus tareas satisfactoriamente, correspondientes a los objetivos propuestos por la dirección. Contar con un equipo de colaboradores comprometido significa que hay un mejor desarrollo en relación a las tareas propuestas, generando mayor satisfacción a tus líderes y, en consecuencia, aumentando tus ganancias en su conjunto. La conceptualización del engagement laboral se atribuye a Kahn (1990), vio que este fenómeno ocurre en los ambientes laborales, entre los miembros de la organización, cuando se expresan cognitiva, emocional, mental y físicamente. Las personas comprometidas ponen más esfuerzo en sus actividades. Para lograrlo, es necesario que los directivos tengan conocimientos de técnicas, enfoques y metodologías relacionadas con el compromiso de los empleados en el contexto empresarial. Teniendo en cuenta lo anterior, el presente trabajo pretende dilucidar la importancia de aplicar técnicas de engagement de los empleados en las empresas, independientemente del sector y método de cuantificación del nivel de engagement de los trabajadores. La investigación aportó herramientas que pueden ser aplicadas en el día a día de un equipo, sus ventajas para el propio grupo y para la empresa. El método utilizado es la aplicación de una herramienta desarrollada por el investigador Siqueira (2014), la escala de compromiso laboral (EEGT), aplicada en una empresa de logística terrestre. Luego de la aplicación de la escala, se analizaron los resultados obtenidos de las puntuaciones otorgadas por los empleados a los ítems propuestos, según la operacionalización de la herramienta, clasificando su compromiso con la empresa. Los resultados arrojaron un indicio de bajo engagement en la empresa estudiada, con una puntuación de 2,84. Según las dimensiones abordadas, el nivel de vigor se considera bajo, ya que su puntaje es de 2,76, al igual que el nivel de absorción, que también es bajo, con un puntaje de 2,92. También se observó que, con base en las respuestas obtenidas a las tres preguntas formuladas, los encuestados mencionan que existen pocas prácticas que promuevan el engagement en la empresa y se deben desarrollar recursos para mejorar este aspecto, como mejorar la cultura empresarial.