Organizational diagnosis and SWOT analysis: a study in the Specialized Reference Center for Social Assistance in Sumé-PB

Authors

DOI:

https://doi.org/10.18815/sh.2023v13n23.623

Keywords:

CREAS, SWOT Analysis, strategic planning

Abstract

Public organizations have high levels of demand for their services and this generates a flow of information that does not always remain under the control of their servers. Therefore, this work carried out research regarding internal and external knowledge in a Social Assistance Unit in Sumé-PB, in order to observe its levels of effectiveness regarding the strategies that the institution adopts. The general objective of the research is to analyze the external and internal environment of the Specialized Reference Center for Social Assistance – CREAS in the municipality of Sumé-PB. It is a work that is structured in a case study, descriptive, based on qualitative analysis, based on the SWOT analysis technique, with the form of data collection being the application of a questionnaire containing 15 questions, addressed to CREAS employees in Sumé-PB unit. From the data, the following results are listed: it was noticed that the unit plays a relevant role in welcoming individuals who find themselves in vulnerable situations. As a result, it was observed that social assistance services carry out interdisciplinary work and through the SWOT analysis in CREAS it was possible to identify strengths and weaknesses and opportunities and threats. In view of this, the study made it possible to present diagnoses and the profile of the CREAS evaluated, demonstrating the actions developed, structure and its challenges for carrying out the activities.

Author Biographies

Paulo Sérgio da Silva Barbosa, Universidade Federal de Campina Grande

Especialista em Gestão e Governança Pública, em Direito Público Constitucional, Administrativo e Tributário e possui MBA em Economia, Mercado e Finanças pela Faculdade Focus, Tecnólogo em Gestão Pública pela Universidade de Campina Grande (UFCG).

Allan Gustavo Freire da Silva, Universidade Federal de Campina Grande

Doutorado em Administração (2022) pela Universidade Potiguar (UnP), Mestre em Desenvolvimento Regional (2016) pela Universidade Estadual da Paraíba (UEPB), Especialista em Gestão Pública (2015) pela Faculdade Internacional Signorelli (FISIG), Graduado em Gestão Pública (2014) pela Universidade Federal de Campina Grande (UFCG). É professor efetivo na Universidade Federal de Campina Grande, área de Administração Pública, no campus de Sumé-PB, exercendo funções administrativas e desenvolvendo atividades de ensino, pesquisa e extensão. Tendo atuado, entre 2015 a 2017, como técnico-administrativo do quadro permanente de pessoal do CDSA/UFCG, no setor de Coordenação de Projetos e Modernização Administrativa - CPMA. Integra o Banco de avaliadores do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASis - INEP - MEC. É o idealizador e editor-chefe da Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento - RBGD (cdsa.revistas.ufcg.edu.br/index.php/rbgd), vinculada ao Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido (CDSA/UFCG). É líder do grupo de pesquisa: "Universidades, Gestão Pública e Desenvolvimento Regional - UNIGED". Participa dos grupos de pesquisa: "Gestão Pública e Cidades Inteligentes (GEPCI)"; "Grupo Inovação, Tecnologia e Pesquisa na Paraíba (GiTecPB)" e "Grupo de Pesquisas sobre o Semiárido - Patativa do Assaré". Atua nas áreas de Gestão Pública; Desenvolvimento Regional; Políticas Públicas; Gestão Universitária; Sustentabilidade; e Meio Ambiente.

Laís Karla da Silva Barreto, Universidade Potiguar

Possui Doutorado e Mestrado pelo Programa de Pós-graduação em Estudos da Linguagem/ Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Realizou Especialização em Práticas Pedagógicas no Ensino Superior e é graduada em Letras, Jornalismo e Administração. Atualmente, participa dos grupos de pesquisa 1) Comunicação e Processos de Significação/ UnP, 2) Gestão Estratégica de Negócios: gestão com pessoas / UnP, 3) Universidades, Gestão Pública e Desenvolvimento Regional/ UFCG - cadastrados no CNPq. Integra o quadro docente do Programa de Pós-graduação em Administração - PPgA/ UnP - Mestrado e Doutorado / da Universidade Potiguar (conceito 4). Desenvolve trabalhos que associam as estratégias comunicacionais no contexto das organizações, marketing, linguagem, relações públicas, tecnologia e informação, comportamento do consumidor e gestão do conhecimento. É vinculada ao Mestrado Profissional em Ensino em Saúde do Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/CE na linha de pesquisa Currículo, formação profissional e processos de ensino e atua no suporte de pesquisa da Faculdade Vale do Salgado. Foi professora substituta na UFRN. Ministra treinamentos no IEL/RN. Atuou como editora da Revista Connexio- ISSN 2236-8760. Tem publicações (artigos, livro, capítulos de livros) por editoras nacionais e internacionais. Leciona no ensino superior, exerce atividades administrativas e de pesquisa. Apresenta expertise nas áreas de Linguagens, Comunicação, Gestão, Metodologia da Pesquisa, Empreendedorismo e Educação. Integra o Banco de avaliadores do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASIS - INEP/MEC.

Tarciara Magley da Fonseca Pereira, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

DOUTORANDA em Administração pela Universidade Potiguar - UNP em Natal - RN (2020 - 2023). MESTRE em Ambiente Tecnologia e Sociedade pela Universidade Federal Rural do Semi-árido - UFERSA (2015). ESPECIALISTA em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN (2009). Graduada em ADMINISTRAÇÃO pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN (2006). Experiências profissionais: Servidora/pública/Administradora da Universidade Federal Rural do Semi-árido - UFERSA, atuando na Pró-reitoria de Administração em Mossoró - RN (2011 até os dias atuais).Professora da Graduação da Rede UNIRB dos cursos de Direito, Administração, Ciências Contábeis e Sistemas de informação em Mossoró - RN (2017 - 2020). Professora do PRONATEC - IFRN em Mossoró - RN (2014). Chefe do setor de Recursos Humanos da multinacional Tucker Energy Services em Mossoró - RN (2003 - 2011). Professora em escolas públicas estaduais em Mossoró - RN (1999 - 2002).

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Published

2023-11-29

How to Cite

da Silva Barbosa, P. S., Freire da Silva, A. G., da Silva Barreto, L. K., & da Fonseca Pereira, T. M. (2023). Organizational diagnosis and SWOT analysis: a study in the Specialized Reference Center for Social Assistance in Sumé-PB. Saber Humano: Revista Científica Da Faculdade Antonio Meneghetti, 13(23), 38–57. https://doi.org/10.18815/sh.2023v13n23.623

Issue

Vol. 13 No. 23 (2023): Edição Volume 13 Número 23

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Administração

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Copyright (c) 2023 Paulo Sérgio da Silva Barbosa, Allan Gustavo Freire da Silva, Laís Karla da Silva Barreto, Tarciara Magley da Fonseca Pereira

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