Diagnóstico organizacional y análisis DAFO: un studio en el Centro de Referencia Especializado en Asistencia Social del Sumé-PB

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.18815/sh.2023v13n23.623

Palabras clave:

CREAS, Análisis DAFO, planificación estratégica

Resumen

Las organizaciones públicas tienen altos niveles de demanda de sus servicios y esto genera un flujo de información que no siempre queda bajo el control de sus servidores. Por lo tanto, este trabajo realizó una encuesta sobre el conocimiento interno y externo en una Unidad de Asistencia Social en Sumé-PB, con el fin de observar cómo sus niveles de eficacia se relacionan con las estrategias que adopta la institución. El objetivo general de la investigación es analizar el ambiente externo e interno del Centro de Referencia Especializado en Asistencia Social - CREAS en el municipio de Sumé-PB. Es un trabajo que se estructura en un estudio de caso, descriptivo, basado en el análisis cualitativo, a partir de la técnica de análisis DAFO, teniendo como forma de recolección de datos la aplicación de un cuestionario que contiene 15 preguntas, dirigido a los servidores del CREAS en la unidad. de Sumé-PB. Con base en los datos, se enumeran los siguientes resultados: se percibió que la unidad tiene un papel importante en la acogida de personas que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad. Como resultado se observó que los servicios de asistencia social realizan un trabajo interdisciplinario ya través del análisis DAFO en el CREAS fue posible identificar fortalezas y debilidades y oportunidades y amenazas. Por lo tanto, el estudio permitió la presentación de diagnósticos y el perfil de los CREAS evaluados, demostrando las acciones desarrolladas, la estructura y sus desafíos para el desempeño de las actividades.

Biografía del autor/a

Paulo Sérgio da Silva Barbosa, Universidade Federal de Campina Grande

Especialista em Gestão e Governança Pública, em Direito Público Constitucional, Administrativo e Tributário e possui MBA em Economia, Mercado e Finanças pela Faculdade Focus, Tecnólogo em Gestão Pública pela Universidade de Campina Grande (UFCG).

Allan Gustavo Freire da Silva, Universidade Federal de Campina Grande

Doutorado em Administração (2022) pela Universidade Potiguar (UnP), Mestre em Desenvolvimento Regional (2016) pela Universidade Estadual da Paraíba (UEPB), Especialista em Gestão Pública (2015) pela Faculdade Internacional Signorelli (FISIG), Graduado em Gestão Pública (2014) pela Universidade Federal de Campina Grande (UFCG). É professor efetivo na Universidade Federal de Campina Grande, área de Administração Pública, no campus de Sumé-PB, exercendo funções administrativas e desenvolvendo atividades de ensino, pesquisa e extensão. Tendo atuado, entre 2015 a 2017, como técnico-administrativo do quadro permanente de pessoal do CDSA/UFCG, no setor de Coordenação de Projetos e Modernização Administrativa - CPMA. Integra o Banco de avaliadores do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASis - INEP - MEC. É o idealizador e editor-chefe da Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento - RBGD (cdsa.revistas.ufcg.edu.br/index.php/rbgd), vinculada ao Centro de Desenvolvimento Sustentável do Semiárido (CDSA/UFCG). É líder do grupo de pesquisa: "Universidades, Gestão Pública e Desenvolvimento Regional - UNIGED". Participa dos grupos de pesquisa: "Gestão Pública e Cidades Inteligentes (GEPCI)"; "Grupo Inovação, Tecnologia e Pesquisa na Paraíba (GiTecPB)" e "Grupo de Pesquisas sobre o Semiárido - Patativa do Assaré". Atua nas áreas de Gestão Pública; Desenvolvimento Regional; Políticas Públicas; Gestão Universitária; Sustentabilidade; e Meio Ambiente.

Laís Karla da Silva Barreto, Universidade Potiguar

Possui Doutorado e Mestrado pelo Programa de Pós-graduação em Estudos da Linguagem/ Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Realizou Especialização em Práticas Pedagógicas no Ensino Superior e é graduada em Letras, Jornalismo e Administração. Atualmente, participa dos grupos de pesquisa 1) Comunicação e Processos de Significação/ UnP, 2) Gestão Estratégica de Negócios: gestão com pessoas / UnP, 3) Universidades, Gestão Pública e Desenvolvimento Regional/ UFCG - cadastrados no CNPq. Integra o quadro docente do Programa de Pós-graduação em Administração - PPgA/ UnP - Mestrado e Doutorado / da Universidade Potiguar (conceito 4). Desenvolve trabalhos que associam as estratégias comunicacionais no contexto das organizações, marketing, linguagem, relações públicas, tecnologia e informação, comportamento do consumidor e gestão do conhecimento. É vinculada ao Mestrado Profissional em Ensino em Saúde do Centro Universitário Dr. Leão Sampaio/CE na linha de pesquisa Currículo, formação profissional e processos de ensino e atua no suporte de pesquisa da Faculdade Vale do Salgado. Foi professora substituta na UFRN. Ministra treinamentos no IEL/RN. Atuou como editora da Revista Connexio- ISSN 2236-8760. Tem publicações (artigos, livro, capítulos de livros) por editoras nacionais e internacionais. Leciona no ensino superior, exerce atividades administrativas e de pesquisa. Apresenta expertise nas áreas de Linguagens, Comunicação, Gestão, Metodologia da Pesquisa, Empreendedorismo e Educação. Integra o Banco de avaliadores do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASIS - INEP/MEC.

Tarciara Magley da Fonseca Pereira, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

DOUTORANDA em Administração pela Universidade Potiguar - UNP em Natal - RN (2020 - 2023). MESTRE em Ambiente Tecnologia e Sociedade pela Universidade Federal Rural do Semi-árido - UFERSA (2015). ESPECIALISTA em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN (2009). Graduada em ADMINISTRAÇÃO pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN (2006). Experiências profissionais: Servidora/pública/Administradora da Universidade Federal Rural do Semi-árido - UFERSA, atuando na Pró-reitoria de Administração em Mossoró - RN (2011 até os dias atuais).Professora da Graduação da Rede UNIRB dos cursos de Direito, Administração, Ciências Contábeis e Sistemas de informação em Mossoró - RN (2017 - 2020). Professora do PRONATEC - IFRN em Mossoró - RN (2014). Chefe do setor de Recursos Humanos da multinacional Tucker Energy Services em Mossoró - RN (2003 - 2011). Professora em escolas públicas estaduais em Mossoró - RN (1999 - 2002).

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Publicado

2023-11-29

Cómo citar

da Silva Barbosa, P. S., Freire da Silva, A. G., da Silva Barreto, L. K., & da Fonseca Pereira, T. M. (2023). Diagnóstico organizacional y análisis DAFO: un studio en el Centro de Referencia Especializado en Asistencia Social del Sumé-PB. Saber Humano: Revista Científica Da Faculdade Antonio Meneghetti, 13(23), 38–57. https://doi.org/10.18815/sh.2023v13n23.623

Número

Vol. 13 Núm. 23 (2023): Edição Volume 13 Número 23

Sección

Administração

Licencia

Derechos de autor 2023 Paulo Sérgio da Silva Barbosa, Allan Gustavo Freire da Silva, Laís Karla da Silva Barreto, Tarciara Magley da Fonseca Pereira

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