A influência das culturas regionais no desenvolvimento de lideranças e no processo de satisfação

Autores

  • Lenilton Oliveira da Silveira Faculdade Metodista de Santa Maria/FAMES
  • Thiago Kader Rajeh Ibdaiwi Universidade Federal de Santa Maria – UFSM
  • Sheila de Oliveira Goulart Universidade Federal de Santa Maria/UFSM
  • Damiana Machado de Almeida Universidade Federal de Santa Maria – UFSM
  • Vivian Pereira Munró Centro Universitário Franciscano/UNIFRA
  • Jonathan Saidelles Corrêa Universidade Federal de Santa Maria – UFSM

DOI:

https://doi.org/10.18815/sh.2017v7n11.235

Palavras-chave:

Satisfação, Retenção, Gestão de Pessoas.

Resumo

O presente estudo tem o objetivo de verificar a satisfação e retenção dos gestores administrativos, em uma grande empresa do varejo, analisando duas diferentes regiões do Brasil. Buscaram-se definições teóricas apresentadas na revisão de literatura, com conceitos sobre satisfação e retenção de colaboradores, a importância de se mantê-los satisfeito, a evolução da gestão de pessoas, recrutamento e seleção de novos talentos e a influência da cultura no desenvolvimento da liderança. A metodologia aplicada foi a descritiva, aplicou-se um questionário semi-estruturado contendo 33 questões fechadas, na região Nordeste e região Sul, Com a análise quantitativa foi possível constatar que um colaborador satisfeito eleva o nível de competitividade e melhora o desempenho da empresa. Dessa forma, mostra-se a necessidade de se investir no capital humano para uma acirrada competitividade de mercado. Como resultados, foi possível perceber que alguns fatores possuem diferença entre as regiões como: remuneração, nível de escolaridade e percepção de benefícios da empresa. Conclui-se que, mesmo sendo a mesma empresa, existe uma diferença na percepção dos colaboradores referente à satisfação.

Biografia do Autor

Lenilton Oliveira da Silveira, Faculdade Metodista de Santa Maria/FAMES

Bacharel em Administração pela Faculdade Metodista de Santa Maria/FAMES

Thiago Kader Rajeh Ibdaiwi, Universidade Federal de Santa Maria – UFSM

Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria/UFSM

Sheila de Oliveira Goulart, Universidade Federal de Santa Maria/UFSM

Mestra em Gestão de Organizações Públicas pela Universidade Federal de Santa Maria/UFSM

Damiana Machado de Almeida, Universidade Federal de Santa Maria – UFSM

Doutoranda em Administração no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Maria/UFSM 

Vivian Pereira Munró, Centro Universitário Franciscano/UNIFRA

Especialista em Acupuntura; Fisioterapeuta pelo Centro Universitário Franciscano/UNIFRA

Jonathan Saidelles Corrêa, Universidade Federal de Santa Maria – UFSM

Mestrando em Administração na Universidade Federal de Santa Maria/UFSM

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Publicado

2017-12-21

Como Citar

Silveira, L. O. da, Ibdaiwi, T. K. R., Goulart, S. de O., Almeida, D. M. de, Munró, V. P., & Corrêa, J. S. (2017). A influência das culturas regionais no desenvolvimento de lideranças e no processo de satisfação. Saber Humano: Revista Científica Da Faculdade Antonio Meneghetti, 7(11), 313–331. https://doi.org/10.18815/sh.2017v7n11.235

Edição

Seção

Administração