Como potencializar a motivação e o engajamento de colaboradores da Geração Z
uma aplicação das ações de endomarketing no setor comercial
DOI:
https://doi.org/10.18815/sh.2024v1n1.674Palavras-chave:
engajamento, endomarketing, motivaçãoResumo
As formas de motivação podem ser variadas. De acordo com Maslow (1943), a hierarquia das necessidades abrange o que pode motivar uma pessoa, tanto no âmbito pessoal como profissional. Dada essa afirmação, este estudo trata do seguinte questionamento: como os conceitos de endomarketing podem contribuir para a melhoria do nível de motivação e engajamento dos colaboradores? Desse modo, foi proposta uma pesquisa para identificar o nível de engajamento de colaboradores de uma empresa localizada no interior do Rio Grande do Sul, voltada ao setor comercial, com 15 colaboradores. Com base em três escalas propostas por Siqueira (2014) validadas no Brasil, aplicou-se um questionário on-line, são elas: a Escala de Engajamento no Trabalho (EEGT), a Escala de Percepção de Oportunidade e Aprendizagem (EPOA) e a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG). A partir da análise desses dados, o intuito da pesquisa se direcionou para a proposição e posterior aplicação de ações de endomarketing, descritas e explicadas no decorrer deste estudo, baseadas em aspectos da Geração Z, visto que todos esses colaboradores possuem as características e faixa etária dessa geração.
Referências
ATHAYDHES A.; BICHUETTI, J. L. Endomarketing e Comunicação Interna: Estratégias de Comunicação para Engajamento dos Colaboradores. Porto Alegre: Ulbra, 2015.
BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Makron Books, 2004.
BRUM, A. M. Endomarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa. 3. ed. São Paulo: Integrare Editora e Livraria LTDA, 2010.
CERQUEIRA, W. Endomarketing: educação e cultura para a qualidade. 4. ed. Rio de Janeiro, 2005
GIBSON, J. W.; GREENWOOD, R. A.; MURPHY JR., E. F. Diferenças geracionais no local de trabalho: valores pessoais, comportamentos e crenças populares. Journal of Diversity Management (JDM), v. 4, n. 3, p. 1-8, 2009.
MANNHEIM, K. Essays on sociology and social psychology. New York: Oxford University Press, 1953.
MASLOW, A. H. A Theory of Human Motivation. In: Classics in the History of Psychology. 1943/2022. Disponível em: https://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.
SIQUEIRA, M. M. M. Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2014.
STRAUSS, W.; HOWE, N. Generations: The history of America’s future, 1584 to 2069. New York: Quill, 1991.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2024 Jonathan Gonçalves Possa
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.(Veja Política de Acesso Livre).
