How to enhance the motivation and engagement of Generation Z employees
an application of internal marketing actions in the commercial sector
DOI:
https://doi.org/10.18815/sh.2024v1n1.674Keywords:
engagement, endomarketing, motivationAbstract
The forms of motivation can be varied. According to Maslow (1943), the hierarchy of needs covers what can motivate a person, both personally and professionally. Given this statement, this study addresses the following question: how can internal marketing concepts contribute to improving the level of motivation and engagement of employees? Therefore, a survey was proposed to identify the level of employee engagement in a company located in the interior of Rio Grande do Sul, focused on the commercial sector, with 15 employees. Based on three scales proposed by Siqueira (2014) validated in Brazil, an online questionnaire was applied, namely: the Work Engagement Scale (EEGT), the Opportunity and Learning Perception Scale (EPOA) and the Management Style Assessment Scale (EAEG). From the analysis of this data, the aim of the research was directed towards the proposition and subsequent application of internal marketing actions, described and explained throughout this study, based on aspects of Generation Z, as all these employees have the characteristics and age range of this generation.
References
ATHAYDHES A.; BICHUETTI, J. L. Endomarketing e Comunicação Interna: Estratégias de Comunicação para Engajamento dos Colaboradores. Porto Alegre: Ulbra, 2015.
BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Makron Books, 2004.
BRUM, A. M. Endomarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa. 3. ed. São Paulo: Integrare Editora e Livraria LTDA, 2010.
CERQUEIRA, W. Endomarketing: educação e cultura para a qualidade. 4. ed. Rio de Janeiro, 2005
GIBSON, J. W.; GREENWOOD, R. A.; MURPHY JR., E. F. Diferenças geracionais no local de trabalho: valores pessoais, comportamentos e crenças populares. Journal of Diversity Management (JDM), v. 4, n. 3, p. 1-8, 2009.
MANNHEIM, K. Essays on sociology and social psychology. New York: Oxford University Press, 1953.
MASLOW, A. H. A Theory of Human Motivation. In: Classics in the History of Psychology. 1943/2022. Disponível em: https://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.
SIQUEIRA, M. M. M. Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2014.
STRAUSS, W.; HOWE, N. Generations: The history of America’s future, 1584 to 2069. New York: Quill, 1991.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Jonathan Gonçalves Possa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.(Veja Política de Acesso Livre).
